CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Ngày cập nhật: 10/07/2026

A2W Education (“A2W”, “chúng tôi”) thuộc Công ty TNHH Biển Hạnh Phúc, cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của học viên, giáo viên, khách truy cập và người sử dụng các dịch vụ của A2W.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, đăng ký khóa học, đăng ký làm giáo viên hoặc sử dụng các dịch vụ của A2W.

1. Thông tin về đơn vị quản lý dữ liệu

Tên pháp nhân: Công ty TNHH Biển Hạnh Phúc
Thương hiệu: A2W Education
Website: [https://a2w.edu.vn]
Email: [email liên hệ]
Địa chỉ: [Địa chỉ đăng ký kinh doanh]
Số điện thoại: [Số điện thoại]

Trong phạm vi Chính sách này, “A2W”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” được hiểu là Công ty TNHH Biển Hạnh Phúc và thương hiệu A2W Education.

2. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng website và dịch vụ, A2W có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu học viên

Có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Email

• Số điện thoại

• Ngày sinh hoặc độ tuổi khi cần thiết

• Quốc gia/khu vực

• Ngôn ngữ sử dụng

• Trình độ ngôn ngữ

• Mục tiêu học tập

• Thông tin đăng ký khóa học

• Lịch sử học tập

• Kết quả kiểm tra hoặc đánh giá trình độ

• Thông tin tài khoản

• Lịch sử liên hệ với A2W

• Thông tin cần thiết cho việc hỗ trợ học viên

2.2. Dữ liệu giáo viên

Có thể bao gồm:

• Họ và tên

• Email

• Số điện thoại

• Quốc gia/khu vực

• Trình độ chuyên môn

• Kinh nghiệm giảng dạy

• Ngôn ngữ giảng dạy

• Chứng chỉ hoặc bằng cấp

• CV/hồ sơ nghề nghiệp

• Thông tin giới thiệu

• Thông tin tài khoản

• Thông tin phục vụ quá trình tuyển chọn và hợp tác

2.3. Dữ liệu giao dịch

Khi bạn đăng ký và thanh toán khóa học, A2W có thể xử lý:

• Khóa học đã đăng ký

• Giá trị giao dịch

• Thời gian giao dịch

• Phương thức thanh toán

• Mã giao dịch

• Trạng thái thanh toán

• Thông tin cần thiết cho việc đối soát và hỗ trợ giao dịch

A2W không chủ động lưu trữ thông tin xác thực thanh toán nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP. Việc xử lý thông tin thanh toán có thể được thực hiện thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật

Website có thể tự động thu thập một số thông tin như:

• Địa chỉ IP

• Loại thiết bị

• Trình duyệt

• Hệ điều hành

• Ngôn ngữ trình duyệt

• Thời gian truy cập

• Trang đã truy cập

• Nguồn truy cập

• Thông tin cookie

• Dữ liệu kỹ thuật liên quan đến hoạt động của website

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

A2W sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản

• Xử lý đăng ký khóa học

• Xác nhận và quản lý thanh toán

• Cung cấp dịch vụ đào tạo

• Quản lý lớp học

• Theo dõi tiến trình học tập

• Hỗ trợ học viên

• Tiếp nhận và xử lý đăng ký giáo viên

• Đánh giá hồ sơ giáo viên

• Liên hệ với người dùng

• Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ

• Gửi thông tin marketing khi có cơ sở hợp pháp và/hoặc sự đồng ý phù hợp

• Cải thiện website và dịch vụ

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc hành vi trái phép

• Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý

• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

4. Cơ sở xử lý dữ liệu

A2W xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở phù hợp theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;

• Việc thực hiện thỏa thuận hoặc cung cấp dịch vụ mà người dùng yêu cầu;

• Nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp;

• Các trường hợp khác được pháp luật cho phép.

Khi việc xử lý dữ liệu yêu cầu sự đồng ý, A2W sẽ thực hiện cơ chế xin và ghi nhận sự đồng ý phù hợp.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

A2W có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website và dịch vụ đào tạo, chẳng hạn:

• Nhà cung cấp hosting/server

• Nhà cung cấp email

• Nhà cung cấp hệ thống CRM

• Nhà cung cấp nền tảng học trực tuyến

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

• Nhà cung cấp công cụ phân tích website

• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật

• Các đối tác kỹ thuật cần thiết để cung cấp dịch vụ

A2W chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu.

A2W không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

6. Dữ liệu của giáo viên

Đối với người đăng ký trở thành giáo viên, A2W có thể sử dụng thông tin hồ sơ để:

• Đánh giá năng lực chuyên môn;

• Xác minh thông tin;

• Liên hệ tuyển chọn;

• Quản lý quá trình hợp tác;

• Xây dựng hồ sơ giáo viên trên nền tảng nếu được phép;

• Cung cấp thông tin giáo viên cho học viên trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ.

A2W sẽ không công khai thông tin cá nhân không cần thiết của giáo viên.

7. Dữ liệu học tập

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, A2W có thể xử lý dữ liệu liên quan đến quá trình học tập như:

• Khóa học;

• Bài học;

• Bài kiểm tra;

• Điểm số;

• Tiến trình học;

• Phản hồi;

• Bài tập;

• Nội dung do học viên gửi.

Các dữ liệu này được sử dụng nhằm cung cấp, quản lý và cải thiện dịch vụ đào tạo.

8. Ghi âm, hình ảnh và nội dung do người dùng cung cấp

Trong trường hợp dịch vụ yêu cầu ghi âm, hình ảnh, video hoặc nội dung học tập do người dùng cung cấp, A2W sẽ thông báo mục đích sử dụng phù hợp và thực hiện việc xử lý theo quy định pháp luật.

Người dùng không nên cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho A2W nếu chưa có quyền hoặc sự cho phép phù hợp.

9. Thời gian lưu trữ

A2W lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ;

• Quản lý tài khoản;

• Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng;

• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;

• Giải quyết tranh chấp;

• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của A2W và người dùng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, A2W sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình phù hợp.

10. Bảo mật dữ liệu

A2W áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế nguy cơ:

• Truy cập trái phép;

• Mất dữ liệu;

• Sửa đổi trái phép;

• Tiết lộ trái phép;

• Sử dụng dữ liệu sai mục đích.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền được biết;

• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý;

• Quyền truy cập;

• Quyền yêu cầu chỉnh sửa;

• Quyền yêu cầu xóa trong trường hợp pháp luật cho phép;

• Quyền hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý;

• Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu giải quyết theo quy định pháp luật.

Bạn có thể liên hệ với A2W để thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

12. Dữ liệu của trẻ em

Nếu dịch vụ của A2W được cung cấp cho người chưa thành niên, A2W sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp với độ tuổi và yêu cầu pháp luật liên quan.

Trong trường hợp cần sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ, A2W có thể yêu cầu thông tin hoặc xác nhận cần thiết trước khi xử lý dữ liệu.

13. Cookie

Website A2W có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Duy trì hoạt động website;

• Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;

• Phân tích lưu lượng;

• Cải thiện trải nghiệm;

• Hỗ trợ các chức năng cần thiết.

Thông tin chi tiết được quy định tại Chính sách Cookie của A2W.

14. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong trường hợp A2W sử dụng nhà cung cấp dịch vụ đặt máy chủ hoặc xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại quốc gia/vùng lãnh thổ khác.

A2W sẽ thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật áp dụng.

15. Thay đổi Chính sách

A2W có thể cập nhật Chính sách này khi dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật thay đổi.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có ngày cập nhật tương ứng.

16. Liên hệ

Nếu bạn có yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Biển Hạnh Phúc – A2W Education
Email: [email]
Điện thoại: [số điện thoại]
Địa chỉ: [địa chỉ]

Ngày có hiệu lực: 01/01/2026